Mercadoria não entregue pela Cia do Barro (CNPJ 36.*******.*******/*******23 Maria Margarida Leal))

Resolvido
Brasília - DF
29/11/2024 às 12:56
ID: 203218135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a sra Maria Margarida Leal, por meio do whatsapp, disponivel no aplicativo instagram e fiz uma encomenda de uma fonte em cerâmica. O negócio foi fechado no dia 25/09/*******, quando ela insistiu em ir ao meu encontro, indo à minha casa, à noite, para passar o cartão. Segundo ela, para poder começar a fabricar minha peça imediatamente, e tentar entregar antes do prazo prometido, que seria de 25 dias corridos. Que iria me mandando fotos para eu ver como estava ficando. Desde então, as desculpas para o não cumprimento do combinado:
4/10 - A peça estava no forno e por isso não me mandaria uma foto;
20/10: Estava viajando e deixou a peça para queimar uma 3a vez. Na semana seguinte me informaria a data da entrega;
28/10: Estava embarcando de volta, me daria um retorno quando chegasse;
6/11: Não respondeu;
7/11: Estava esperando o motor, que chegou naquele dia, ia tirar a jarra do forno, entregaria na semana seguinte;
14/11: Não respondeu;
16/11: Disse que quando foi montar a fonte, estava errada, iria fazer outra e mandou uma foto de uma peça crua que não tem nada a ver com o que pedi;
22/11: Solicitei o estorno do valor no cartão de crédito. Ela prometeu entregar na semana seguinte;
28/11: não atende telefone e não responde as mensagens;
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Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 18:51
Desgastante
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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