Chocolate branco Delatte veio amarelado, com embalagem lacrada.

Olá, bom dia!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Sentimos muito pela situação com a barra de chocolate branco Delatte linha Confeiteiro.

Para que possamos verificar o ocorrido com mais precisão, poderia nos informar, por gentileza:

Local da compra

Data da compra

Número do lote e data de validade do produto

Nota fiscal (caso ainda esteja disponível)

Essas informações são importantes para que nossa equipe de Qualidade possa realizar a análise do lote e dar o retorno adequado.

Ficamos no aguardo e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe SAC

Local da compra: Atacadão (Santa Rita-pb)
Lote: *****
Data de validade:02/07/26
Data da compra: 13/03/2026

Agradecemos por nos enviar as informações solicitadas.

Vamos direcionar o seu relato para a nossa equipe de Qualidade, que realizará a análise do lote informado por meio da amostra de retenção, a fim de verificar o ocorrido com mais precisão.

Assim que tivermos um retorno dessa análise, entraremos em contato com você para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SAC

Boa tarde!

Nossa equipe interna entrará em contato com você pelo telefone informado para dar continuidade à sua solicitação.

Aproveitamos para agradecer pelo seu contato e por compartilhar as informações conosco esse retorno é fundamental para garantirmos a qualidade dos nossos produtos e aprimorarmos continuamente nossos processos.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe SAC