Chocolate Meio Amargo com Gosto de Sabão

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência negativa com o nosso produto. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer.

Para que possamos dar andamento à análise junto à nossa equipe de Qualidade, você poderia, por gentileza, nos informar:

Número do lote do produto
Data de validade
Local da compra
Se possui a nota fiscal (NF)
E se ainda possui o produto ou alguma amostra disponível

Essas informações são muito importantes para investigarmos o caso com mais precisão e tomarmos as devidas providências.

Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe SAC

Bom dia, tud bem e com vc?

Lote *****
fab 07/02/26
val 07/02/27

Comprado no MartMinas em Juiz de Fora, nao tenho a nota fiscal, o produto e a embalagem estao guardados, caso precisem para avaliação.

Att.

Agradecemos pelas informações enviadas, elas são muito importantes para darmos andamento à sua solicitação.

Informamos que iremos realizar o recolhimento da amostra de retenção desse lote junto à nossa equipe de Qualidade, para análise detalhada e verificação do ocorrido.

Ficamos à disposição e, assim que tivermos um retorno mais conclusivo, entraremos em contato com você para dar continuidade à tratativa.

Atenciosamente,
Equipe SAC

ok fico no aguardo, obrigado!

Nossa equipe interna entrará em contato com você pelo telefone informado para dar continuidade à sua solicitação.

Aproveitamos para agradecer pelo seu contato e por compartilhar as informações conosco esse retorno é fundamental para garantirmos a qualidade dos nossos produtos e aprimorarmos continuamente nossos processos.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe SAC