Reclamação em réplica

Em réplica

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Uberlândia - MG

21/10/2024 às 12:43

ID: 200142327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bike viking NF20025 no magazine Luiza e, foi entregue pela cia do ciclista. Em zap, falei com uma atendente que gostaria de comprar os punhosverdes e o cubo barulhento pois, meu filho queria. Pois, bem paguei *******,00no cubo que não é barulhento e 45,00 nos punhos verde, sendo prometido que, eles montariam o cubo e os punhos e, o preto viria, uma vez que, eu paguei. Além de mentirem que se eu comprasse o cubo barulhento a bike chegaria até 12/10/24. A bike chegou atrasada hoje 20/10/24. O cubo não é barulhento, tentei ligar milhões de vezes, solicitando a NF do cubo e punhos e, não me atendem. Exijo ressarcimento dos *******,00 uma vez que, me venderam um cubo k7 sem barulho, meu fone*******, só quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 12:51

Prezado cliente. bom dia
este canal nao é o ideal para resolução de seu suposto problema.
favor entre em contato com nossa central de whatsapp*******.
att
cia do ciclista

Réplica do consumidor

21/10/2024 às 14:41

ele me disse que não temos mais oque conversar, estão com desdém, não comprei esse tipo de cubo, tenho tudo gravado no zap

Réplica do consumidor

21/10/2024 às 19:28

aguardo solução e ética