Biquíni abriu a costura

Question

Comprei um biquíni no dia 18/02 em João Pessoa e na primeira vez que vesti a costura se abriu.
Só hoje dia 25/02 que consegui ir até a loja, onde fui informada pela vendedora que teria que enviar para fábrica. A peça apresentou problema na primeira vez que usei e ainda fui questionada porque não levei antes.
Sei que tenho direito de levar a peça que apresente defeito em até 30 dias.
A vendedora fez pouco caso da minha situação, não quis efetuar a troca e ainda não queria me entregar um comprovante de que a peça ficaria de posse da loja.
Também ficou me cobrando a nota fiscal que eu havia perdido mesmo eu tenho comprovante de pagamento no meu app e também se ela fosse pesquisar no sistema a compra pelo valor data e hora também conseguiria comprovar.
Mas enfim, percebi que esse não foi o problema. Pois ela queria ficar com a peça para enviar para fábrica mas também não queria me entregar um comprovante de que ficaria com a peça.
Estou muito decepcionada com a loja e no que depender de mim irei falar pra quem conheço para que não passem pela mesma situação.
A vendedora não fez questão de solucionar o problema.
Incrível como na hora da compra somos tratados com maior excelência, mas na hora da troca, somos tratados como lixo.
Decepção me define!