Cobrança indébita

Question

A empresa solicitou uma taxa de serviço, pois desistir de treinar e geralmente a taxa de cancelamento é 10% do valor em cima da mensalidade ou seja me cobraram outra mensalidade e disseram que é uma taxa , estão usando de má fé, espero que me ajudem com essa questão pois já fui até eles informaram que já estava cancelando e até agora no meu app do cartão consta a mensalidade. Falta de respeito.