PRECISO DO COMRPOVANTE DE PAGAMENTO

Resolvido
Cotia - SP
15/12/2020 às 13:34
ID: 116700291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Meu nome é Silvio Roberto Latorre, em novembro de *******, estava fazendo uma portabilidade com a Juliana da JCRED,
aqui em São Paulo, mas infelizmente a portabilidade foi feita por outro Banco, e segundo ela, vocês pagaram o valor
de R$ 2.*******,78 no dia 27/12/******* proposta n 604784535 de 29/11/*******, para o Bradesco. Só que segundo o Bradesco,
não foi pago! Ele me colocaram no Serasa e ainda não consegui resolver esse problema, pois a Juliana, não tem mais o escritório!
Precisava desse comprovante pago para o Bradesco, para eles poderem dar a baixa.
Se vocês puderem me ajudar, ficarei muito grato, pois estou com problemas de saúde e não tenho como pagar isso
novamente.
Qualquer dúvidas, por favor me liguem
SILVIO ROBERTO LATORRE
CPF N *******
Muito Obrigado pela atenção!
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Resposta da empresa
16/12/2020 às 09:36
Olá, Silvio! Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos muito pelo ocorrido.
Nossa equipe especializada realizou contato através do telefone cadastrado no Reclame Aqui. Aguardamos seu retorno para solucionarmos o caso.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Cia do Crédito
Réplica do consumidor
16/12/2020 às 14:14
Boa tarde!
Meu nome é Silvio Roberto Latorre, em novembro de *******, estava fazendo uma portabilidade com a Juliana da JCRED,
aqui em São Paulo, mas infelizmente a portabilidade foi feita por outro Banco, e segundo ela, vocês pagaram o valor
de R$ 2.*******,78 no dia 27/12/******* proposta n 604784535 de 29/11/*******, para o Bradesco. Só que segundo o Bradesco,
não foi pago! Ele me colocaram no Serasa e ainda não consegui resolver esse problema, pois a Juliana, não tem mais o escritório!
Precisava desse comprovante pago para o Bradesco, para eles poderem dar a baixa.
Se vocês puderem me ajudar, ficarei muito grato, pois estou com problemas de saúde e não tenho como pagar isso
novamente.
Qualquer dúvidas, por favor me liguem
SILVIO ROBERTO LATORRE
CPF N *******
*******
Réplica da empresa
13/01/2021 às 17:05
Olá, Silvio Latorre! Tudo bem?
Gostaríamos novamente de informar que sentimos muito o ocorrido.
Nossa equipe especializada realizou contato com o senhor e sua manifestação foi esclarecida.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Cia do Crédito
Consideração final do consumidor
13/04/2022 às 17:07
Não resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3