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Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

15/12/2020 às 13:34

ID: 116700291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!

Meu nome é Silvio Roberto Latorre, em novembro de *******, estava fazendo uma portabilidade com a Juliana da JCRED,
aqui em São Paulo, mas infelizmente a portabilidade foi feita por outro Banco, e segundo ela, vocês pagaram o valor
de R$ 2.*******,78 no dia 27/12/******* proposta n 604784535 de 29/11/*******, para o Bradesco. Só que segundo o Bradesco,
não foi pago! Ele me colocaram no Serasa e ainda não consegui resolver esse problema, pois a Juliana, não tem mais o escritório!

Precisava desse comprovante pago para o Bradesco, para eles poderem dar a baixa.

Se vocês puderem me ajudar, ficarei muito grato, pois estou com problemas de saúde e não tenho como pagar isso
novamente.

Qualquer dúvidas, por favor me liguem
SILVIO ROBERTO LATORRE
CPF N *******

Muito Obrigado pela atenção!

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Resposta da empresa

16/12/2020 às 09:36

Olá, Silvio! Tudo bem?

Primeiramente, lamentamos muito pelo ocorrido.

Nossa equipe especializada realizou contato através do telefone cadastrado no Reclame Aqui. Aguardamos seu retorno para solucionarmos o caso.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas!

Atenciosamente,
Equipe Cia do Crédito

Réplica do consumidor

16/12/2020 às 14:14

Boa tarde!

Meu nome é Silvio Roberto Latorre, em novembro de *******, estava fazendo uma portabilidade com a Juliana da JCRED,
aqui em São Paulo, mas infelizmente a portabilidade foi feita por outro Banco, e segundo ela, vocês pagaram o valor
de R$ 2.*******,78 no dia 27/12/******* proposta n 604784535 de 29/11/*******, para o Bradesco. Só que segundo o Bradesco,
não foi pago! Ele me colocaram no Serasa e ainda não consegui resolver esse problema, pois a Juliana, não tem mais o escritório!

Precisava desse comprovante pago para o Bradesco, para eles poderem dar a baixa.

Se vocês puderem me ajudar, ficarei muito grato, pois estou com problemas de saúde e não tenho como pagar isso
novamente.

Qualquer dúvidas, por favor me liguem
SILVIO ROBERTO LATORRE
CPF N *******
*******

Réplica da empresa

13/01/2021 às 17:05

Olá, Silvio Latorre! Tudo bem?

Gostaríamos novamente de informar que sentimos muito o ocorrido.

Nossa equipe especializada realizou contato com o senhor e sua manifestação foi esclarecida.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas!

Atenciosamente,
Equipe Cia do Crédito

Consideração final do consumidor

13/04/2022 às 17:07

Não resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3