Atraso na entrega e suporte ao cliente ineficiente

Resolvido
Gurupi - TO
11/07/2025 às 11:05
ID: 221833269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de camisetas masculinas pelo site da Enrico Rossi no início de junho para presentear meu marido que faria aniversário no final de junho. Pois as camisas não chegaram até hoje, dia 11/07/2025.
O contato com esta empresa é péeeessimo!! Eu não consigo acessar minha 'área do cliente' no site; Já encaminhei email, mas ninguém respondeu..Ligo no ***** que aparece no site e me dizem que lá é para atendimento aos lojistas..Só consegui falar pelo atendimento pelo Whatsapp (muito ruim por sinal, demoram para responder), mas o máximo que me dizem é que está a caminho e que a culpa é dos Correios, que estão em 'ritmo de greve'
Se não conseguem realizar vendas pelo site da forma devida e não tem suporte para o cliente, que então não façam vendas online! O cliente não é [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Quero uma posição sobre o meu pedido ou meu dinheiro de volta!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 11:15
Como a entrega demorou muito, eu estava em viagem quando chegou. Mas combinamos que seria devolvido e eles reenviariam novamente. Assim deu certo e os produtos chegaram. Gostei das camisas e o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9