calças wrangler não recebidas.
Em réplica
Catanduvas - SC
02/07/2026 às 14:21
ID: 252920893
calças wrangler não recebidas.
Fiz uma compra no dia 25/05/2026 de 3 calças e ate a ate a presente data não recebi pedido: *****, codigo de rastreio *****, o rastreamento dos correios parou no dia 30/05 e não teve mais atualização, porem não dão satisfação, não respondem watts, emails, etc, afinal se por acaso foi extraviado tem que haver reembolso ou algo do gênero.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:45
Tiago, boa tarde.
De acordo com seu rastreio enviado em dia 29/05/2026 sua compra ainda está em trânsito, com última movimentação registrada em 15/06.
Já pedimos a nossa logística para entrar em contato com os Correios para entender o que houve e solicitar atualização do seu status.
Para melhor acompanhamento da sua compra utilize o site dos correios: www.correios.com.br e seu código: *****
Att
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 15:06
Na verdade pode olhar no rastreio, foi no dia 30/05 a ultima movimentação, deve ter sido extraviado o produto.... diante disso ou há um novo envio ou devolução do dinheiro, pois a responsabilidade do transporte é de vocês.
Réplica da empresa
02/07/2026 às 19:01
Tiago, a última movimentação foi em 15/06. Não conseguimos enviar imagens, mas está assim:
ENCOMENDA PAC
Para obter mais informações sobre o objeto, clique aqui e registre uma manifestação
Objeto ainda não chegou à unidade.
Sao Jose - SC
Por favor, aguarde.
15/06/2026 15:00
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Serra - ES
para Unidade de Tratamento, Sao Jose - SC
30/05/2026 07:17
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Agência dos Correios, Colatina - ES
para Unidade de Tratamento, Serra - ES
29/05/2026 13:26
Objeto postado.
Colatina - ES
29/05/2026 13:18
Etiqueta emitida.
*****
Aguardando postagem pelo remetente
29/05/2026 08:22
Já cobramos uma posição dos correios, pois independente do seguimento que daremos eles tem que atualizar o status do seu rastreio.
Você gostaria de receber a sua compra?
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 21:23
Sim!! gostaria de receber!!. Porem so frisando no dia 15/06 não teve movimentação alguma! somente uma atualização do status que o objeto nao saiu do local desde dia 30/05 e não chegou a local algum.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 20:46
continuo sem receber e sem resposta
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 10:21
rECEBI ESTA RESPOSTA DOS CORREIOS HOJE: Olá, após o prazo de entrega previsto, o objeto postal em questão não foi localizado no fluxo postal, motivo pelo qual, inicialmente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Eventual solicitação de ressarcimento de valores em razão do ocorrido poderá ser registrada apenas pelo remetente/detentor do contrato, reativando e alterando o tipo desta reclamação ou acessando as opções: Fale Conosco - Registro de Manifestações - Solicitação de Ressarcimento, exceto para os objetos mensurados pelo nível de serviço, cujo registro será realizado pelos Correios. Esclarecemos que o prazo máximo para reativar esta manifestação é de 90 (noventa) dias.