Valor de devolução não liberado para nova compra e falta de retorno da empresa após tentativa de contato por e-mail e WhatsApp.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/05/2026 às 18:58
ID: 249119887
Após reclamação para devolver mercadoria, o valor do produto não foi liberado no site para nova compra como solicitado e apesar das tentativas de contato por emai e WhatsApp sem retorno.
O comprovante dos correios já indicou que a devolução chegou até a loja/fabrica
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:32
Olá Geraldo, como vai?
Como parte da nossa política, que está descrita no site, os reembolsos são feitos em até 15 dias úteis após o recebimento da devolução em nosso CD.
A sua devolução ainda está em análise. É só aguardar.
Att
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 17:09
CONTINUO AGUARDANDO.
JÁ SE PASSARAM MAIS DE 15 DIAS UTEIS
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 12:18
Continuo aguardando
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 07:44
Continuo aguardando
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:15
Continuo aguardando.
Não recebi nenhum retorno
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 15:51
Continuo esperando