Não recebimento
Em réplica
São Paulo - SP
16/08/2022 às 14:53
ID: 148592985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Shopee da empresa Cia do Mole. O produto consta como entregue, mas não recebi. Solicito o comprovante, mas não mandam.
Já tentei resolver com a Shopee e com a empresa Cia do Molde, mas eles não retornam.
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Resposta da empresa
16/08/2022 às 15:07
MIslene boa tarde, temos o comprovante do shoppee que o pedido foi entregue só não consigo te enviar por aqui. Em nenhum momento você nos comunicou em nada sobre o seu pedido.
Caso tenha interesse em conversar conosco para resolver e te enviar o comprovante de entrega favor chamar no whatsapp da empresa que estamos a disposição para esclarecimentos!
Réplica do consumidor
01/09/2022 às 13:11
Desculpe, mas eu reclamei sim, no chat da Shopee e vocês disseram que nada podiam fazer, uma vez que a entrega ocorreu pela Shopee. Até agora, nada resolvido!
Réplica do consumidor
16/09/2022 às 12:19
Aguardando retorno de vocês! Eu não recebi o material e o comprovante não foi assinado por mim!
Réplica da empresa
18/09/2022 às 11:55
Mislene, temos um serviço ao cliente pelo whatsapp somente para responder todos os nossos clientes. por aqui nao consiguimos resolver, nao deixamos ninguém sem retorno. Favor chamar nesse n*******. obg!
Réplica do consumidor
01/11/2022 às 12:15
Continuo aguardando o estorno.