Berço faltando acessórios
Respondida
Posse - GO
29/03/2023 às 12:30
ID: 161921967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um berço joy em ******* e a proposta do berço é 3 em 1 (mini berço, berço e mini cama). No entanto agora que resolvo transformar o berço em mini cama vejo que não tem as peças. Entrei em contato com a empresa e me informaram que em ******* as peças eram vendidas separadamente. Mas quando comprei não fui informada sobre isso, e comprei o berço na na época justamente porque a proposta era 3 em 1.
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Resposta da empresa
30/03/2023 às 07:46
Thais
Esperamos que esteja bem e sentimos que a revenda que lhe vendeu o berço não te forneceu todas as informações completas com relação a transformação.
De fato, o berço é 3 em 1, e na época que vc comprou a transformação para mini cama era vendida separadamente. Nossa equipe se disponibilizou a produzir a peça separadamente, mas você não aceitou.
De qualquer maneira nos colocamos à disposição caso reconsidere e nos comprometemos a produzir o mais rápido possível.