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São Leopoldo - RS

05/03/2018 às 18:51

ID: 33518131

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Resposta da empresa

06/03/2018 às 08:42

Prezado Róger

Lamentamos muito o atraso dos correios e gostaríamos que você entendesse que o atraso não é culpa da Cia do Som e sim dos correios, o seu pedido foi feito dia 13/02 as 19:00h, no outro dia processamos seu pedido e o mesmo foi enviado dia 15/02 ou seja, em 24 horas úteis foi enviado a você.
Sempre que tiver alguma dúvida ou problema você pode usar o nosso sistema SAC para se comunicar e vamos lhe dar todo o suporte. Abrimos uma reclamação junto aos correios,
Por favor, anote o número do seu *******, referente ao objeto: *******.
Eles pedem sempre um prazo para localizar o produto e lhe entregar, mas não se preocupe, você não terá nenhum prejuízo financeiro caso tenha sido extraviado, pois nós garantimos desde a compra até a entrega do produto, ou seu dinheiro de volta.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, atenciosamente, cia do som