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Osório - RS

19/02/2025 às 23:11

ID: 210391727

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Fiz um pedido e acabei ficamando no prejuiso

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 09:09

Prezado cliente, voc fez um pedido junto ao mercado livre de 4 reparos e iniciou um processo de devolução, ocorre que voce ficou com 2 reparos e nos devolveu 2 reparos mais uma corneta que nem vendemos na loja ou seja, algo que voce tinha no seu estoque e nos enviou dizendo que devemos aceitar pois o valor dela é de R$ *******,00 que cobriria nosso prejuizo referente os 2 reparos, obviamente abrimos uma mediação junto ao mercado livre juntando as fotos do que recebemos e eles nos deram ganho de causa, nesse caso, vamos te devolver tudo o que voce nos enviou para que nao fique no prejuizo e nem nós também ok? lamentamos pelo ocorrido

Consideração final do consumidor

22/02/2025 às 18:01

Otima loja

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10