Cobrança indevida, produto esgotado e problemas de acesso à conta no site Cia do Suplemento
Não respondida
Parnamirim - RN
11/02/2026 às 15:04
ID: 240460969
No dia 09/02/2026, às 10:14, realizei a compra do produto Solaray QBC Plex no site ciadossuplemento.com (pedido n *****). O valor anunciado era R$ 199,09 + R$ 24,00 de frete, totalizando R$ 223,09. Contudo, foi cobrado R$ 244,60 via MP*MercadoPago, em 2x de R$ 122,30.
Após a confirmação do pagamento, fui informado de que o produto estava esgotado e solicitaram dados bancários ou PIX para estorno, apesar de o pagamento ter sido feito por cartão virtual. Também não consegui acessar minha conta, pois a senha não foi reconhecida e a redefinição não funcionou.