Atendimento desrespeitoso

Question

Boa noite. Hoje, dia 18/01/26, por volta das 19:00, acabei de sair da loja Cia do Terno, no Shopping Itaú, extremamente decepcionada. Meu Deus do céu, o que aconteceu com o atendimento? Saí da loja tremendo de raiva do vendedor, por total incapacidade de fazer um atendimento com respeito, que é o mínimo.

Queria fechar um terno porque meu pai irá entrar no casamento comigo (sou a noiva). Era para ser um momento lindo, mas o vendedor não tem capacidade de estar no cargo de atendente.

Meu pai já havia ido à loja no dia anterior, e hoje voltei com ele para fechar o terno (iríamos comprar o pacote completo que ele iria usar). Cheguei à loja e o atendente (não sei o nome dele, mas é um senhor mais velho e careca) falou na minha cara que meu pai já tinha ido à loja ontem e ficou 1 hora com a atendente e não fechou o pedido, sendo que fui hoje justamente para ver se era a cor da paleta.

Ele simplesmente disse que só a loja dele teria todos os tipos de tons de cinza, pegou todos os ternos cinza da loja e literalmente os jogou, com ignorância, em cima dos balcões. Eu disse que aqueles tons não estavam na paleta e pedi pra ele parar, e decidi sair da loja. Ele praticamente acabou com a minha noite com essa atitude arrogante. Se a empresa não sabe contratar alguém que não sabe atender ao público, essa pessoa não deveria estar no cargo em que está.

Já fui vendedora e trabalhei no Shopping Itaú, e é preciso saber atender e gostar do que faz. Perdeu uma venda para a concorrente 3x mais cara e irá perder outras se a empresa não tiver um bom funcionário. Meu pai compra muitos ternos, eu nunca mais entro nessa lona e não recomendo a loja para ninguém. Deixamos de ser clientes por causa de um atendente mal-educado e arrogante.

Aguardo uma resposta e uma solução.