Atraso na entrega de produto comprado pelo site com frete expresso

Não respondida
Niterói - RJ
10/06/2026 às 11:26
ID: 251008163
Efetuei uma compra no site da empresa Les Chemises no dia 29/05/2026, sexta-feira, antes das 9h da manhã. O frete garantia entrega em 4 dias úteis. Ocorre que a última movimentação do meu produto ocorreu em 06/06/2026, às 9:04h da manhã, quando deu entrada na cidade de Niterói, onde resido, porém, até hoje, 10/06/2026, não me foi entregue. Em contato com a empresa na data de ontem, 09/06, através do whatsapp *****, fui informada, às 9:33h da manhã, que eles enviaram mensagem à transportadora, com protocolo de urgência. Ainda ontem, também pela manhã, enviei e-mail para 2 endereços distintos, "*****" e "*****", visto que a nota fiscal que recebi veio em nome da Cia do Terno. Até o presente momento não recebi qualquer retorno por parte deles.