Cia Do Vape

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São Paulo - SP

02/05/2023 às 11:22

ID: 163861591

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No dia 27/03 realizei a compra de um kit vape da vaporesso nessa loja o produto chegou realizei a montagem conforme orienta o manual como não uso muito ,após ligar tirei o líquido do produto e desliguei ele guardando na caixa que o mesmo foi entregue por duas semanas quando fui ligar novamente na sexta passada dia 28/04 a noite o produto acendia as luzes mas não soltava vapor entrei em contato com a loja e o atendimento não estava funcionando ,vieram me responder apenas hoje 02/05 a loja em momento nenhum se prontificou a verificar o problema com o aparelho já veio alegando ser queima da bateria/resistência por oxidação. Mesmo eu encaminhando vídeo e fotos que mostram que o produto não tem nenhum sinal de oxidação alegaram que já tinha passado dos 30 dias de compra mas nem na caixa do produto e nem na nota fiscal informa que haveria um prazo de garantia . Passou 2 dias do prazo o produto não foi utilizado e se pegarem para ver é possível constatar isso. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois se o produto realmente está com a resistência queimada já veio com o problema ou vicio de fabrica essa loja não abre e testa os produtos antes de vender logo não tem como garantir que o mesmo veio sem defeito. Espero que a loja reveja as informações incoerente e enganosas que estão passando e realize ao menos a troca da bateria já que eles informam que o problema é a bateria/resistência sem nem ao menos ter pego o produto