Não recebi o produto e exijo o reenbolso
Em réplica
Mogi Guaçu - SP
10/06/2024 às 21:13
ID: 190535469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site CIA DO VAPO no di 27/05, paguei via pix . Me enviaram um código de rastreamento inexistente ( ME241E4XX34BR ) . Aguardei o prazo e nada / entrei em contato ai começou a novela . Disseram que estava vindo por Jaog . Cono me mandam um código do Correio Sedex mas ta vindo por jadlog . Em vez da empresa ( comercio ilegal no pais de cigarro eletrônicos e derivados ) assumir o erro e dizer que realmente não foi postado ou sei la oque . Ficam com essa enrolação e inventando desculpas . Simples não estou pedindo nada além do justo . Ou a mercadoria ou reembolso . Ja que a mercadoria não veio espero meu pix de volta .
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 16:35
Olá, Christian, Como vai?
O cód de rastreio é enviado automáticamente por e-mail ( você consegue visualizar somente clicando no link) Disponibilizamos também de canais de atendimento tanto via Chat quanto whatsapp. E não localizei nenhuma tentativa de contato para nos informar sobre o ocorrido. Apenas por aqui.
Nosso suporte tentou contato para auxiliá-lo porem o número de cadastro está incorreto.
Por gentileza entre em contato conosco para que possamos lhe auxiliar
Atendimento de Segunda à Sexta das 09h às 18h.******* ( apenas online).
Att
Equipe Cia do vapor
Réplica do consumidor
05/07/2024 às 01:34
nenhum estorno foi feito. Contato inexistente não é verdade pois estava em contato direto com eles via WhatsApp . Se for o caso eu posso printar tudo e colocar aqui . Só lembrando que a venda do intem é ilegal no Brasil . vamos ver noque da
Réplica do consumidor
20/07/2024 às 01:32
Não recomendo!
lojinha Virtual PEQUENA é assim mesmo !!!
Desonestos e aproveitadores!
infelizmente quando se esconde atrás de um computador cujo Site o domínio é .COM eles darão um jeito de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]!