Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

15/06/2025 às 09:48

ID: 219694859

Fiz uma compra de um vestido, porém recebi uma mensagem da loja que aquele vestido não estava mais disponível, que eu poderia escolher outro. Como não gostei de outro, solicitei o cancelamento da compra.
O cancelamento ocorreu em 25.05.2025, e falaram que o reembolso iria ocorrer na mesma forma da compra em até 3 dias úteis , ou seja, cartão de crédito. No entanto, passado o prazo informado até agora não houve o reembolso ou estorno da compra, e não tive mais qualquer resposta do site!
Descaso com o consumidor, primeiro eles vendem um vestido que não tem, e depois ainda ficam enrolando para estornar a compra, enquanto isso meu dinheiro está preso com eles!

Compartilhe

Resposta da empresa

16/06/2025 às 09:48

Bom dia, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Entraremos em contato por e-mail para rápida resolução do seu caso!
Muito Obrigada, SAC Cia do Vestido