Produto entregue diferente do anunciado e propaganda enganosa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paranaíba - MS

13/10/2025 às 22:38

ID: 229259501

Fiz a compra da calça Jeans Flare Aplicação Strass Merediê, como segue a foto no site, e a própria descrição do site, e recebi um produto totalmente diferente, tanto de cor, quanto parecido com a propaganda o botão é encapado, da propaganda não é, a calça que recebi é mais clara, reta e não ter abertura na barra nas laterais como consumidora estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], a propaganda difere do produto, o que de acordo com meu esposo que é ***** disse que vender um produto diferente do anunciado é uma prática ilegal, e fere o Código de Defesa do Consumidor, configurando propaganda enganosa, quero o estorno da compra e fazer a devolução do produto!

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 11:53

Bom dia, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Entraremos em contato para rápida resolução.
Obrigada, SAC Cia do Vestido

Consideração final do consumidor

14/12/2025 às 11:13

Recebi o estorno do produto que recebi errado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6