Produto não entregue.
Resolvido
Curitiba - PR
09/04/2025 às 14:45
ID: 214365795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da loja, em --/--/*****-. Entrei em contato com a loja para saber sobre a entrega. Me informaram que o produto é foi entregue. Me mandaram um código dos correios para verificar. Só que o produto não veio e a pessoa que dizem ter assinado não trabalha no prédio. Estranho que a entrega saiu dia -- e consta entregue no mesmo dia. Porém estou em outra cidade e paguei frete normal, não teria como chegar. Pedi cancelamento da compra no cartão. Espero que não seja mais um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 10:31
Olá, bom dia! tudo bem?
Na verdade, o pedido saiu no dia 2 e foi entregue no dia 4. Para São Paulo à sua cidade, 2 dias úteis é um prazo normal dos correios.
Entraremos em contato por e-mail para maiores esclarecimentos.
Obrigada, SAC Cia do Vestido
Réplica da empresa
10/04/2025 às 10:31
Olá, bom dia! tudo bem?
Na verdade, conforme o rastreio *******, o pedido saiu no dia 2 e foi entregue no dia 4. Para São Paulo à sua cidade, 2 dias úteis é um prazo normal dos correios.
Entraremos em contato por e-mail para maiores esclarecimentos.
Obrigada, SAC Cia do Vestido
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 11:37
O produto não foi entregue. Não recebi nada até o momento e não consigo cancelar a compra.
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 09:09
A solução do problema só aconteceu depois que eu publiquei a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5