Solicitação de estorno não atendida após devolução de vestido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

19/08/2025 às 20:38

ID: 224921085

No dia 23.07.2025 fiz a compra de um vestido pedido ***** valor R$ 459,90 conforme as medidas disponíveis no site da Cia Vestido, porém não serviu em mim. Entrei em contato pelo watszap informando que eu gostaria de devolver o produto e ter o estorno do valor total da compra fui orientada a enviar a minha solicitação por e-mail *****. Entrei em contato e segui todas as orientações no dia 05.08.2025 fiz a devolução pelos correios código de rastreamento em anexo e no dia 10.08.2025 recebi a confirmação do recebimento da minha devolução conforme print do e-mail dizendo que seguiriam com o processo e que em até 7 dias eu receberia meu estorno e até hoje nao recebi . Solicito o estorno da minha compra no valor total do meu pedido !!! Alguém pode por gentileza me dar uma resposta?

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Resposta da empresa

20/08/2025 às 11:31

Olá, bom dia! tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Entraremos em contato por e-mail para rápida resolução!
Obrigada, SAC Cia do Vestido

Consideração final do consumidor

10/01/2026 às 14:16

Apesar das medidas nao corresponderam alo anúncio devolveram meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5