Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Goiânia - GO
21/07/2022 às 18:12
ID: 147183249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz reclamação dessa empresa em 20/01/******* às 10:40 ID: 136960887
Referente a um produto que comprei e não foi entregue.
Recebi o dinheiro de volta e abri uma reclamação devido ao descaso e cancelamento sem justificativa. Porém, para a minha surpresa, a empresa me decepcionou mais uma vez respondendo de forma [Editado pelo Reclame Aqui], que o responsável pelo cancelamento fui eu, o que não é verdade!
Portanto, abro mais uma vez uma reclamação, para expôr a índole dessa empresa, que além de não cumprir o contrato de compra e venda, ACUSA INJUSTAMENTE, seus clientes!
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Resposta da empresa
21/07/2022 às 23:30
Novamente relato que sentimos muito pelo transtorno. O cancelamento então se deu pelo canal Ecommerce o qual realizou a compra. Não faz nenhum sentido a Cia do whisky , como fornecedora do canal , realizar um cancelamento, já que nossa intenção é de venda ! Estamos a disposição em nosso próprio canal para atende-lo quando desejar.
Consideração final do consumidor
22/07/2022 às 10:10
Responderam rápido, porém a venda não foi concretizada, mesmo tendo emitido a nota fiscal em meu nome. Faltou pedido de desculpas pela acusação inverídica de que eu que cancelei a compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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