Produto não recebido
Respondida
São Luís - MA
10/05/2018 às 11:52
ID: 35259867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feito uma compra de um livro "Qualidade e Processamento de Pescado - Qualidade e Processamento de Pescado" no dia 14.03.******* e até a presente data e por diversas tratativas junto a mesma via telefone para resolver o problema nunca foi feito. A empresa alega que o número de endereço estava errado e por isso o correio não achou o endereço, mas acontece que já havia feito uma outra compra anteriormente de um outro livro "Magia da Matemática: Atividades Investigativas, Curiosidades e Histórias da Matemática" e este me foi entregue no mesmo endereço.
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Resposta da empresa
19/06/2018 às 09:40
Olá bom dia!
lamentamos muito em não conseguir atender seu ******* do prazo, informamos que o livro foi entregue no dia 23/05/*******.
É importante salientar que sabemos da necessidade de nossos clientes, quando escolhem o nosso site como sua preferência entre as lojas virtuais.
Acrescentamos que toda nossa equipe está empenhada em evitar que esse tipo de situação volte a ocorrer.
Ressaltamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por nos ajudar a sempre proporcionar-lhe o melhor atendimento.
Atenciosamente.
Cia dos Livros.