Serviço Inacabado e Cobrança sem Entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

22/04/2024 às 09:21

ID: 187239851

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Em outubro de ******* contatamos a Cia dos Telhados e fomos atendidos pelo Sr Paulo que veio até nossa empresa para realizar orçamento dos serviços solicitados. Dentre eles estava a substituição de 35 telhas transparentes no pavilhão onde nos encontramos. No mês de novembro foram feitas novas solicitações e ajustes orçamentários, sendo aprovada a contratação. Como entraríamos em férias coletivas no dia 24 de dezembro, solicitamos a realização do trabalho o quanto antes para, havendo alguma chuva, pudéssemos verificar se haveriam infiltrações a serem corrigidas. A Cia dos Telhados acabou vindo somente em nosso último sábado de trabalho, e na semana subsequente. Trocaram apenas 33 das 35 telhas transparentes e temos cobrado deste nosso retorno em 09 de janeiro. Em nenhum momento assumiram esta falha. Além disso vários pontos de infiltração foram deixados em aberto, inclusive em telhas trocadas por eles, e demoraram muito para vir consertar. Vieram em duas oportunidade e corrigiram as duas maiores deixando outras em aberto. Tivemos inclusive que mudar equipamentos de lugar. Ficaram de retornar, não o fizeram e ninguém retorna sobre as telhas não substituídas, somente este prejuízo no valor orçado, e cobrado, de R$*******,00

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Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 21:49

Deram garantia do trabalho e sumiram. Parte dele durou apenas um mês e simplesmente deixaram de atender ligações ou responder mensagens. Embusteiros sem palavra ou responsabilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4