Atraso na Entrega e Falta de Suporte
Resolvido
Araraquara - SP
23/07/2025 às 09:51
ID: 222777665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a minha compra no dia 06/05/2025, atraves do pedido numero *****, e desde então nao recebi a mercadoria e tão pouco uma posição da empresa, ligo no ***** e mando mensagem no *****, mas sem sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2025 às 11:15
Prezado Sr. Marcelo,
Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e gostaríamos de esclarecer a situação. Conforme conversamos anteriormente, informamos que o senhor poderia optar pelo cancelamento ou aguardar a chegada da mercadoria em nosso estoque. Na ocasião, o senhor optou por aguardar, e combinamos que entraríamos em contato assim que o produto estivesse disponível.
A boa notícia é que a mercadoria chegou ao nosso estoque nesta semana e já está sendo preparada para envio. Assim que for despachada, encaminharemos o código de rastreamento para o seu acompanhamento.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Cia dos utensilios
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 05:30
Resolveu rapidamente a situação, me enviando o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8