Vendem, não enviam e o SAC não responde!

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Curitiba - PR

27/10/2022 às 19:13

ID: 152558633

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido dia 10/10/22 de dois produtos Adcos no site da Cia Estética, desde então não foram enviados. Já mandei 3 emails, todos os dias questiono via whats e hoje conversei com gerente da loja online que também não me deu mais retorno. Me deram um rastreio que não existe e ainda, em uma vez que responderam, falaram que o envio foi parcial. Ou seja, não acredito que enviaram porque o rastreio não existe e não sei quando enviarão e se enviaram o restante. Cuidado ao comprarem nesse site porque só terão dor de cabeça.

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Resposta da empresa

06/01/2023 às 14:29

Boa tarde Sra. Camila, seus produtos foram enviados parcialmente devido à disponibilidade dos itens.

Como todas as lojas virtuais utilizamos um sistema de pré-postagem, quando subidos ao sistema demora para carregar a localização do pedido.

Nosso SAC trabalha através do e-mail: *******, não atendemos solicitação via whatsapp.

Rastreamento concluído: *******

Atte. Cia Estética