Proposta de viagem a Cancum não concretizada

Question

Caros,

Dia 27/10/14 compareci juntamente com meu filho ao Espaco Vitorinni, para a divulgacao de um pacote de formatura dos alunos do Colegio Santa Catarina. Ao final recebemos uma pasta com os valores e a data limite para retorno (08/11). Na pasta constava ainda que na data de 03/11 haveria um plantao no mesmo local para tirar duvidas.

Hoje compareci ao local para o fechamento, juntamente com outros 8 pais. Porem fomos informados pelo responsavel que tudo nao havia passado de um engano, pois o evento da semana anterior nao era para os alunos do Colegio Santa Catarina, mas sim para o Colegio Amorim. Contudo tanto na reuniao de 27/10, bem como nos documentos que recebemos fazia qualquer mencao a tal informacao. Sendo assim informo que as referidas condicoes expostas e entregues por V.Sas. devem ser mantidas .

Aguardo contato. Lembro ainda que existem outros pais na mesma condicao.

Accepted Answer

Prezado Cliente,

Num primeiro momento agradecemos vosso contato, e com certeza teremos o maior prazer em receber suas sugestões, comentários e/ou críticas sobre a prestação de nossos serviços, por meio de nosso canal de comunicação junto ao telefone (*******, nos termos do Código de Defesa ao Consumidor, Lei n. 8.*******/90.

Neste contexto, informamos que o canal para comunicação com nossos clientes sempre se dará pelo número de telefone acima informado, pois não reconhecemos o site Reclame Aqui como forma, canal ou fonte de comunicação para atendermos nossos clientes, de forma correta e justa, nos termos da legislação brasileira vigente.

Por fim, nossa empresa tem como pilar padrão a satisfação de nossos clientes com os nossos serviços prestados, e assim fazemos ao longo de mais de 20 anos com muita dedicação e profissionalismo.

Agradecemos a atenção dispensada,

Cordialmente,

Cia. Lazer

Proposta de viagem a Cancum não concretizada

Resposta da empresa