Atraso na entrega e mau atendimento ao cliente pela Loja Cia Light
Não respondida
Salvador - BA
19/08/2026 às 22:31
ID: 256917399
Fiz uma compra e o prazo de entre era de 3 dias uteis pagando R$357,00 pelo frete. Esperei 3 dias e nada. Vi que a mercadoria saiu de Curitiba e Chegou em Guarulhos dois dias depois da data prevista de entrega. Em Guarulhos ficou de sexta-feira até quarta-feira sem ninguém saber o paradeiro. O atendimento da Loja Cia Light foi pessimo, total descaso pelo comprador, colocando toda a responsabilidade na transportadora que foi contratada por ela mesma. Depois que comuniquei a urgência, a melhor solução foi entregar entre sexta e segunda, isso completaria 11 dias úteis ( prometido no site 3 dias uteis). Incompetência sem tamanho, Campinas está há menos de 2 horas de Guarulhos, uma empresa comprometida com seu cliente, teria enviado um frete expresso lara chegar no máximo no dia seguinte. Lamentável como uma empresa desta se mantém no mercado.