Vendem sem ter produto!
Resolvido
Lambari - MG
14/10/2024 às 18:21
ID: 199632919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 perfil de Led já fazem 30 dias e eles não enviam , ligo mando mensagem para fazer o cancelamento eles ignoram , péssimo atendimento, minha obra está parada por conta do produto e eles não respondem
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 09:01
Prezada cliente,
Lamentamos o transtorno causado durante o seu processo de compra e reconhecemos que houve falha em nosso atendimento. Assim que você solicitou o cancelamento, o estorno foi imediatamente encaminhado ao setor financeiro e realizado conforme solicitado.
Identificamos um problema com o atendente responsável pelo seu caso, que já foi resolvido, e o mesmo foi substituído por outro profissional para garantir que situações como essa não se repitam.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
CIA LIGHT
Consideração final do consumidor
02/11/2024 às 16:59
Muito lento e sempre sem resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3