Esqueça a Cialuz. Não cumprem prazos.

Olá Alex, bom dia;

Lamentamos muito pela forma em que o senhor vem tratando suas compras conosco e acreditamos que por uma falta de entendimento de sua parte, o levou a vir realizar esta reclamação.
Primeiramente gostríamso de reiterar que na sua primeira compra, houve uma falha da transportadora que fez o transporte do seu pedido e infelizlemte o pedido foi trocado e tudo se resolveu.

Sobre o segundo ******* não está havendo nenhum erro de nossa parte e seu pedido ainda está dentro do prazo de entrega. Como foi informado para o senhor no momento de sua compra, o prazo e entrega do seu pedido pela transportadora é de 4 dias úteis somados à mais 2 dias que é o prazo para a separação e conferência dos itens adquiridos. Somando o prazo total é de 6 dias úteis para a entrega ser finalizada, isso foi informado ao senhor no momento da compra e acredito que o senhor não entendeu.
Como foi informado ao senhor via whatsapp, enviamos à você o código de rastreio com a previsão de entrega para hoje. Esperamos que assim que receber, cancelar esta reclamação pois os fatos informados não condizem com a realidade.

Obrigado.