Biquíni descosturando após o primeiro uso e péssimo atendimento do SAC da Cia Marítima
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 18:53
ID: 251686917
comprei um biquini na loja do shopping morumbi essa semana para uma viagem de ferias. hoje, depois de usar pela primeira vez, sem nem ter entrado na piscina, fui tirar a peça depois de 2h de uso e notei que ele está descosturando demais!!!! estou no primeiro dia de umas ferias de 20 dias e BASTANTE decepcionada. Boa parte dos meus biquinis praticamente foram comprados com a Cia Maritima no passado, isso nunca aconteceu. E esse foi o mais caro que comprei, 800 reais o conjunto!!! Me daria a opção de comprar várias outras marcas pelo valor, mas segui acreditando na marca. E me decepcionei Mandei mensagem para o SAC, responderam brevemente que o caso deveria ser tratado com a loja diretamente e mandaram o número do wpp da loja. Porém, o número estava errado, era da Body For Sure, outra empresa do grupo. Depois de conseguir o número correto, mandei a mensagem e tive ZERO resposta. Belo tratamento ao cliente. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:48
Olá Caroline!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Valorizamos muito a sua confiança e já estamos trabalhando para resolver o ocorrido da melhor forma possível.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado através do *******.
Diante de novas dúvidas, continuaremos à disposição pelo nosso SAC.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo e-mail ******* ou pelo telefone******* (de segunda a quinta 08:30 às 17:30 e sexta até as 16:30).
Atenciosamente,
Equipe Cia Marítima.