Demora na análise de solicitação de devolução impede o consumidor de realizar a devolução dentro do prazo
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 11:10
ID: 249702911
Fiz uma solicitação de devolução de um pedido no dia 15/05 e ainda está em análise. Com isso, o tempo de devolução já passou e não vou conseguir devolver.
O pedido é o *****.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:46
Olá Luana,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que já seguimos com a resolução do caso e realizamos o atendimento por meio do protocolo gerado em nossos canais oficiais.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Cia Maritima