Impossibilidade de atendimento via SAC para solicitar código de postagem reversa e estorno de compra.
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2026 às 16:55
ID: 251155007
Não consigo atendimento com sac. Fiz uma compra, quero cod de postagem reversa via correios e estorno referente ao pedido ***** e não tem opção no app e nenhum canal de atendimento responde.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 19:48
Olá Carolina,
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Entramos em contato por um de nossos canais de atendimento e geramos um protocolo para acompanhamento da sua solicitação.
As orientações necessárias para dar continuidade ao processo foram encaminhadas e seguiremos tratando o caso diretamente por esse atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 19:58
Empresa respondeu rápido e solucionou meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10