Qualidade do tecido de biquíni CIA Marítima deteriora em menos de 2 meses, contrastando com a durabilidade de 20 anos de peças antigas.

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Brasília - DF

12/04/2026 às 07:00

ID: 245822695

A qualidade do produto não é mais a mesma.
Tive uma experiência muito ruim nesta temporada de verão. Sempre tratei os produtos da CIA Marítima como um investimento em razão do valor versus a qualidade do produto. Tenho biquínis de 20 anos que ainda apresentam qualidade de uso. O Biquíni da minha filha mais velha tem 12 anos e apesar do uso em piscina está com o tecido intacto. Ocorre que o mesmo não aconteceu com minha filha mais nova que tem 12 anos. Durante as férias de janeiro/2026 ela experimentou um biquíni da colega da CIA Marítima e pediu que eu comprasse um igual porque ele ficava perfeito no corpo. E realmente, o design do biquíni é muito adequado para as meninas dessa idade, porque ele fica no lugar certo, nem cavado demais, nem sobrando tecido. Por este motivo fizemos o investimento de quase 500 reais na compra de uma peça igual a da colega. Minha grande decepção - apenas do design e do conforto, o tecido não tem mais a mesma qualidade. Ele já apresenta desgaste e bolinhas de uso - e ela nem usa tanto este biquíni porque reveza com outros dois maios que tem. Realmente fiquei muito decepcionada e coloco aqui as fotos das peças e o recibo para comprovar que antigamente as peças duravam 20/12 anos, agora não duram 2 meses.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 15:15

Olá Alessandra!

Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.

Entendemos sua insatisfação, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Entramos em contato com você por e-mail, e o seu caso já está sendo tratado através do protocolo ***** em nosso canal de atendimento.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Cia Marítima.

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 19:50

A Cia Marítima se prontificou a substituir a peça.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10