Solicitação de estorno de compra no cartão recusada, cliente recebeu vale-troca.
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 18:38
ID: 248461811
Site não dá opção de estorno da compra no cartão.
Pedido efetuado em: 17/04/2026
Forma de pagamento Visa ***** R$ 274,91 (1x)
Pedido n *****
o conjunto de biquini ficou pequeno, solicitei a devoluçaõ através do Site.
Sua solicitação de troca/devolução referente ao pedido número ***** foi revisada e autorizada. Para fazer a postagem do seu produto, vá até os Correios e informe o código: *****
Os seus produtos referentes ao pedido número ***** foram recebidos. Confira as informações sobre seus produtos abaixo:
Produtos Recebidos
Descrição Quant. Ação
Tanga Amarradinha Estampada La Mer MARINHO P 1 Troca
Top Cortininha Estampado La Mer MARINHO P 1 Troca
O vale-trocas solicitado no valor total de R$ 263,00, referente à troca de itens do seu pedido *****, encontra-se disponível. Utilize o vale abaixo:
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:09
Olá Gicela,
Nós buscamos proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.
A sua pendência, foi tratada e enviamos as peças com o tamanho solicitado.
Diante de dúvidas e maiores informações, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cia Maritima
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:45
foi ok...enviaram as informações de entrega por e-mail
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4