Loja se recusou em realizar a troca ou conserto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/09/2019 às 15:12

ID: 94792132

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até a loja solicitar a troca de uma sandália que após o primeiro uso o forro interno esfarelou. A loja se recusou a realizar a troca
A loja não emite a nota fiscal na compra e ainda se recusa a trocar contrariando o código de defesa do consumidor já que a sandália apresenta vicio oculto, pois não apresentou a durabilidade e nem a qualidade esperada quando comparado com valor que é vendido. Estou indignada com o tratamento dispensado na loja.
Se o problema não for resolvido e ignorado pela loja não serei mais consumidora e não indico a compra pra mais ninguém.

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Consideração final do consumidor

17/01/2024 às 17:09

Já havia sido feito o estorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8