Cia Nativa

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Rio de Janeiro - RJ

30/05/2016 às 13:40

ID: 18862155

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sapato de cor clara e bico fino da linha Conforto na loja da Nativa da Rua Senador Dantas, no Rio de Janeiro. Usei muito pouco o sapato por 6 meses e depois o deixei guardado por cerca de 3 meses. Quando fui usar novamente, vi rachaduras / rasgos nos dois pés. Levei na loja para solicitar uma troca. Fui informado de que o prazo para reclamações - determinado pela Nativa ou pelo seu fornecedor - era de 3 meses. Mas como realmente o sapato aparentava pouco uso, iam abrir uma exceção. Exceção esta que só serviu para perder tempo, pois 30 dias depois recebi a resposta de que não foi constatado defeito e que a rachadura / rasgo provavelmente era por causa da durabilidade do material.
Ou seja, a Nativa está vendendo sapatos com uma qualidade ruim, abaixo da esperada, ao menos por mim, considerando o preço pago pelo produto.