Péssim0s!!!

Não resolvido
Maringá - PR
26/03/2024 às 08:51
ID: 185413135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei contrato com a Yess, e me coagiram a fazer as fotos com esse studio e fiquei horrorizada com as roupas, pareciam ser de brechó, roupas horríveis e velhas sem falar que me entregaram roupas que não eram meu tamanho! Improvisaram tudo! As Fotos ficaram PÉSSIMAS, não me deixaram olhar nem escolher. E não quiseram cancelar meu contrato porque passou de 30 dias, como da pra saber que nunca iríamos conseguir trabalho em 30 dias ??? Estou conversando com meu advogado para entrarmos com processo contra essa empresa! G0LPE! Fujam desse lugar!!
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 11:31
Olá, Sra. Inara!
Em reposta a sua reclamação acreditamos que toda a critica é válida, porém quando ela é verdadeira, no seu caso o que esta prevalecendo seria o seu gosto pessoal. Entendemos que nem sempre produções usadas agradam à todos, nossas produções não são de baixa qualidade e podemos comprovar isso, incluse uma das trocas que vc usou, no caso um vestido azul, nunca havia sido usado, e pertence à uma loja da sua cidade.
Quanto as roupas não serem do seu tamanho, em qualquer lugar do mundo pra quem entende um pouco de produção, sabe que sempre é usado ajustes, isso é simples observar em vitrines de lojas e em desfiles e produções de moda. Quanto as fotos ficarem péssimas, novamente cito seu (gosto pessoal), não fazemos fotos estilo selfie ou recordação, as fotos são outro padrão feitas para divulgar seu perfil como modelo, sem filtros ou qualquer outro tipo tratamento, esse foi o serviço contratado, diferente de quem procura um book para recordação! Sobre o cancelamento seguimos a clausula 6 do contrato, lido e assinado pela mesma, e seguimos a lei do consumidor, lei do arrependimento seria 7 dias e não 30 dias após ter recebido e concordado com o material entregue através do seu email e mostradas no computador logo após o término das mesmas, onde podemos comprovar com o documento de concordancia assinado pela mesma.
Somos uma empresa idonea e com reconhecimento no mercado, estamos no mercado há mais de 15 e anos atendendo as maiores assessorias de imprensa e de artistas do Brasil. Acreditamos que a sua insatisfação pelo resultado nao tenha sido o que esperava, e nos colocamos a sua inteira disposição, para que em uma nova oportunidade possamos mudar o seu conceito, sobre a palavra [Editado pelo Reclame Aqui] e muito forte e acreditamos que ela se deu em momento de nervosismo, ate pq tudo oq foi contratado foi entregue conforme oq foi assinado em contrato.
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 01:16
Não resolveram o problema. Só lábia
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/08/2024 às 13:09
Não deixamos de lhe apresentar uma solução, só tivemos as suas negativas e má vontade e calunias.
Seguimos as regras da Lei do consumidor art 49 Lei do arrependimento:
https://*******,produto%20apresentar%20defeitos%20ou%20danos.
contrato existe para ser cumprido, e sempre estivemos disposição.
Somos uma empresa que esta no mercado a mais de 15 anos, atendendo diversas empresas, produtoras, assessorias de imprensa e artisticas, agencias de mod, etc.. , temos ciencia da qualidade nosso trabalho, onde pode ser apreciada em nossa redes sociais @cia11estudio ou no nosso site https://*******
Att Equipe CIA 11