MÁ QUALIDADE DO PAPEL HIGIÊNICO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
30/08/2025 às 13:57
ID: 225740759
Boa tarde ! Comprei dia 19/08/25 , no Assaí Atacadista da Avenida Francisco Sales,898 - Belo Horizonte - MG , o papel higiênico Carinho Premium Soft. Quando fui abri e usar , ele abre todo , ele amassa , e ele esmaga todo nas minhas mãos . Na nota fiscal ,o valor dele está de R$ 13,70 . Esse papel perdeu a qualidade ! Eu usava esse papel , ele não tinha esses defeitos.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:06
Olá Maria, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela demora no atendimento. Informamos que estamos sob nova gestão e comprometidos em aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços.
Para que possamos oferecer um atendimento mais eficiente e encontrar a solução mais adequada, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal de atendimento via WhatsApp *******
Aguardamos o seu retorno.
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 13:35
Olá , boa tarde ! Eu passei a mensagem no WhatsApp da Copapa nem me respondeu .