Pacote de papel higiênico com cheiro de excremento e rolos podres
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
15/01/2026 às 16:02
ID: 237801941
Comprei 3 pacotes de papel higiênico OLÉ dessa empresa em um mercado perto de minha casa, quando abri o úlltimo pacote, senti um cheiro terrível de [Editado pelo Reclame Aqui] humano. Todos os rolos desse pacote estão podres. O meu banheiro ficou com cheiro que parecia que não tinha dado a descarga ainda. Antes de reclamar aqui eu tentei ligar para o númeto da embalagem mas parece que e fake. O CNPJ é *****.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:00
Edileuza, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela demora no atendimento. Informamos que estamos sob nova gestão e comprometidos em aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços.
Para que possamos oferecer um atendimento mais eficiente e encontrar a solução mais adequada, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal de atendimento via WhatsApp +55(22)3854-9900
Aguardamos o seu retorno.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 13:03
Demorou em responder e não vou ligar para eles porque não tenho *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5