Papel higiénico
Não resolvido
São Paulo - SP
25/10/2025 às 17:02
ID: 230247193
Já entrei em contato conforme me pediram,estou aguardando
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 07:30
Bom dia! Informamos que o retorno do atendimento foi realizado e permanecemos no aguardo de seu retorno.
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 10:10
conversei com eles,dei as informações que eu tinha,disse q apago sempre pq meu celular n tem muita memória,e tentei achar Aki se eu havia mandado print da notinha e do papel e n achei,mesmo com essas informações q eu passei P eles,me fizeram um monte de perguntas e respondi P no fim me dizer que precisava da notinha e das fotos, PORQUE NÃO DISSE LOGO,NOSSA ME FEZ PERDER TEMPO
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 10:13
Informei que n tinha mais a notinha e a foto do papel,tentei encontrar Aki qdo fiz a reclamação e não consegui,mesmo eu dando essas informações acima,me fizeram um monte de perguntas,P no fim dizer,Ah preciso dos prints,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
28/10/2025 às 16:35
Comunicamos que o caso foi resolvido diretamente com o cliente, tendo sido adotadas as medidas necessárias para a completa solução da situação.