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Bodoquena - MS

07/06/2021 às 13:36

ID: 124921835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um imóvel alugado nesta imobiliária e algum tempo atrás foi descontado o aluguel para reparos no forro do imóvel. Por último (uns 2 meses) foi descontado mais um valor acima do aluguel para outro reparo de vazamento. Sugeri a devolução do imóvel, pois com tantos reparos, não queria que o inquilino corresse algum risco. Fato é que a imobiliária demorou + de 15 dias para se pronunciar. Quando se pronunciou, disse que o inquilino não concordava em pagar o tempo que ficou a mais na casa sem pagar o aluguel; pra minha surpresa, a imobiliária ignorou o Art. 23, inciso III, bem como o Art. 39 da lei do inquilinato e não me devolveu as chaves até o presente momento, ignorando e-mails a quase 30 dias, já tentei amigavelmente, mas eles não reparam o imovel e nem o videoporteiro queimado, alegando problemas anteriores, os quais nunca me foram repassados. Ou seja, esta imobiliária não respeita o cliente nem a lei que rege este tipo de contrato.
Total desrespeito e vontade de resolver o problema.