Atraso na entrega da tag e descaso no atendimento ao cliente
Resolvido
Sorocaba - SP
04/10/2025 às 10:17
ID: 228510373
Comprei uma tag dia 03/09 até hoje não recebi 04/10
Tratam o cliente como [Editado pelo Reclame Aqui], falam que não tem o que fazer!
O barato sai caro! Não comprem!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:20
Olá, Ana Carolina. Esperar tanto pela sua tag e ainda ficar sem retorno quando procurou a gente foi uma falha sem desculpa, e eu peço perdão de verdade. Sua situação já foi resolvida com você. Se puder, confirma por aqui que ficou tudo certo. Desde então apertamos o processo e o atendimento, hoje a prévia sai em 1 dia útil e a produção em até 4 dias úteis. Se um dia quiser voltar, será um prazer te atender como você merece.
Equipe Cia Rocket
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:40
Mesmo com um problema que me prejudicou, fizeram o que possível pra ressarcir os danos causados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7