Atraso na entrega, erro de cor e acabamento nas tags para semijóias; dificuldade de contato com a empresa.
Respondida
Blumenau - SC
19/02/2026 às 15:03
ID: 241101027
Fiz um pedido de tags para semijóias que, além de chegar muito atrasado (mais de um mês), chegou com erro de cor e de acabamento. Estou tentando resolver com a empresa, mas é uma dificuldade imensa para eles retornarem. Só me responderam quando enviei notificação extrajudicial, mas depois pararam novamente de responder. Não comprem desta empresa.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:18
Olá, Paula. Seu pedido chegou muito atrasado e fora do padrão que você aprovou, e você teve enorme dificuldade de conseguir retorno da nossa parte. Isso não deveria ter acontecido, desculpa. Acertamos com você e seu pedido foi entregue no padrão que você aprovou. Se puder, confirma por aqui que recebeu. Hoje conferimos tudo antes de enviar, reforçamos o atendimento e trabalhamos com prévia em 1 dia útil e produção em até 4 dias úteis.
Equipe Cia Rocket