Empresa some após compra, não dá retorno sobre pedido e bloqueia acesso ao Instagram
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
18/06/2026 às 10:16
ID: 251729329
Fiz uma compra nessa empresa e simplesmente eles sumiram! Não me dão qualquer retorno sobre meu pedido. Há dias estou sem qualquer resposta. Um descaso total. Paguei o valor integral via Pix. Mando várias mensagens pedindo um posicionamento concreto sobre o status do meu pedido, mas nada.
Para tentar obter respostas, fiz alguns comentários no Instagram deles. Curiosamente, sumiram. Apoia dois dias o Instagram não é mais público e não consigo mais acessar.
Quero o reembolso total do meu pedido.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:13
Olá, Bia. Você pagou o valor integral, ficou sem o seu pedido e, quando mandou mensagem atrás de um posicionamento, não teve retorno. A gente falhou com você e pede desculpas, sem rodeio. O mais importante: seu pedido já foi entregue. Se puder, confirma por aqui que recebeu, ajuda muito a gente. Reorganizamos o atendimento pra ninguém mais ficar no vácuo, e hoje trabalhamos com prévia em 1 dia útil e produção em até 4 dias úteis.
Equipe Cia Rocket