Ciatour propaganda enganosa!

Não resolvido
Recife - PE
20/11/2018 às 11:28
ID: 40137469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, aqui quem fala é o Franklin ganhei dois dias de hospedagem no sorteio, que teve no cinema São Luiz -PE na exibição do documentário O Jardim das Aflições do Olavo de Carvalho. Fomos na agencia eu minha esposa Naara e nossas filhas receber meu prêmio no dia 05/07/17. Chegando na agência o agente Leandro nos informou do pacote bronze no valor de ******* e de todas as vantagens descontos, nós mostrou um catálogo grosso com varias opções de hotéis, pousadas e etc. Eu minha esposa conversamos e acabamos adquirindo a proposta de adesão. Acreditamos na empresa e na maravilha, que era esse plano para nossas ferias futuras.
Na primeira reserva fomos escolher no site, nele não continha nem a metade das opções, que tinha no catálogo ligando no hotel escolhido, o valor que tinha que pagar por fora do plano era muito grande, nada batia pelo que foi informado pelo agente Leandro e toda vez que íamos reservar era a mesma coisa ou mais problemas. Minha esposa solicitou o reembolso e informaram que tinha passado do prazo. Até hoje esperamos para resolver isso! O fato de terem faltado com a verdade não é levado em conta? Olhando no site tem várias pessoas que passaram pelas mesmas coisas e querem seu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 17:20
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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