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Barueri - SP

05/06/2015 às 12:38

ID: 13309150

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido dia 18/05 e hoje dia 09/06/******* nao recebi o produto, a unica resposta que o Sr. silvio tem a me dar é que esta esperando peca do fornecedor . Desrespeito total . E ainda diz que se nao quiser esperar é so cancelar o pedido . [editado pelo Reclame Aqui]

nao comprem

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Resposta da empresa

09/06/2015 às 17:04

Em primeiro lugar gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido. Temos em nosso site mais de ******* itens anunciados. É natural que eventualmente algum de nossos itens a venda encontre-se temporariamente indisponivel.O cliente Sr. Raphael. fez um pedido através do nosso site para a compra de um suporte de parede para caixa de som e foi informado por telefone que o produto solicitado estava temporariamente em falta e que seria em breve reposto e estaria disponivel em 08-06-15. O cliente inicialmente informou que aguardaria o recebimento mas entrou em contato na sexta feira dia 05-06-15 e optou pelo cancelamento do pedido. O valor pago foi devolvido ao cliente no primeiro dia util apos a solicitação de cancelamento na conta corrente Bradesco Agencia ******* - Conta corrente 0086789-6 Fav. Raphael Oliveira e Silva Nossa empresa esta no mercado ha quase 20 anos e sempre atendeu com etica e honestidade a todos nossos clientes independetemente se o cliente compra um sistema de audio high end de R$ ******* mil ou um simples suporte de parede.

Réplica da empresa

09/06/2015 às 17:04

Em primeiro lugar gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido. Temos em nosso site mais de ******* itens anunciados. É natural que eventualmente algum de nossos itens a venda encontre-se temporariamente indisponivel.O cliente Sr. Raphael. fez um pedido através do nosso site para a compra de um suporte de parede para caixa de som e foi informado por telefone que o produto solicitado estava temporariamente em falta e que seria em breve reposto e estaria disponivel em 08-06-15. O cliente inicialmente informou que aguardaria o recebimento mas entrou em contato na sexta feira dia 05-06-15 e optou pelo cancelamento do pedido. O valor pago foi devolvido ao cliente no primeiro dia util apos a solicitação de cancelamento na conta corrente Bradesco Agencia ******* - Conta corrente 0086789-6 Fav. Raphael Oliveira e Silva Nossa empresa esta no mercado ha quase 20 anos e sempre atendeu com etica e honestidade a todos nossos clientes independetemente se o cliente compra um sistema de audio high end de R$ ******* mil ou um simples suporte de parede.

Réplica da empresa

09/06/2015 às 17:04

Em primeiro lugar gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido. Temos em nosso site mais de ******* itens anunciados. É natural que eventualmente algum de nossos itens a venda encontre-se temporariamente indisponivel.O cliente Sr. Raphael. fez um pedido através do nosso site para a compra de um suporte de parede para caixa de som e foi informado por telefone que o produto solicitado estava temporariamente em falta e que seria em breve reposto e estaria disponivel em 08-06-15. O cliente inicialmente informou que aguardaria o recebimento mas entrou em contato na sexta feira dia 05-06-15 e optou pelo cancelamento do pedido. O valor pago foi devolvido ao cliente no primeiro dia util apos a solicitação de cancelamento na conta corrente Bradesco Agencia ******* - Conta corrente 0086789-6 Fav. Raphael Oliveira e Silva Nossa empresa esta no mercado ha quase 20 anos e sempre atendeu com etica e honestidade a todos nossos clientes independetemente se o cliente compra um sistema de audio high end de R$ ******* mil ou um simples suporte de parede.

Réplica da empresa

09/06/2015 às 17:05

Em primeiro lugar gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido. Temos em nosso site mais de ******* itens anunciados. É natural que eventualmente algum de nossos itens a venda encontre-se temporariamente indisponivel.O cliente Sr. Raphael. fez um pedido através do nosso site para a compra de um suporte de parede para caixa de som e foi informado por telefone que o produto solicitado estava temporariamente em falta e que seria em breve reposto e estaria disponivel em 08-06-15. O cliente inicialmente informou que aguardaria o recebimento mas entrou em contato na sexta feira dia 05-06-15 e optou pelo cancelamento do pedido. O valor pago foi devolvido ao cliente no primeiro dia util apos a solicitação de cancelamento na conta corrente Bradesco Agencia ******* - Conta corrente 0086789-6 Fav. Raphael Oliveira e Silva Nossa empresa esta no mercado ha quase 20 anos e sempre atendeu com etica e honestidade a todos nossos clientes independetemente se o cliente compra um sistema de audio high end de R$ ******* mil ou um simples suporte de parede.

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09/06/2015 às 17:05

Em primeiro lugar gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido. Temos em nosso site mais de ******* itens anunciados. É natural que eventualmente algum de nossos itens a venda encontre-se temporariamente indisponivel.O cliente Sr. Raphael. fez um pedido através do nosso site para a compra de um suporte de parede para caixa de som e foi informado por telefone que o produto solicitado estava temporariamente em falta e que seria em breve reposto e estaria disponivel em 08-06-15. O cliente inicialmente informou que aguardaria o recebimento mas entrou em contato na sexta feira dia 05-06-15 e optou pelo cancelamento do pedido. O valor pago foi devolvido ao cliente no primeiro dia util apos a solicitação de cancelamento na conta corrente Bradesco Agencia ******* - Conta corrente 0086789-6 Fav. Raphael Oliveira e Silva Nossa empresa esta no mercado ha quase 20 anos e sempre atendeu com etica e honestidade a todos nossos clientes independetemente se o cliente compra um sistema de audio high end de R$ ******* mil ou um simples suporte de parede.

Réplica da empresa

09/06/2015 às 17:05

Em primeiro lugar gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido. Temos em nosso site mais de ******* itens anunciados. É natural que eventualmente algum de nossos itens a venda encontre-se temporariamente indisponivel.O cliente Sr. Raphael. fez um pedido através do nosso site para a compra de um suporte de parede para caixa de som e foi informado por telefone que o produto solicitado estava temporariamente em falta e que seria em breve reposto e estaria disponivel em 08-06-15. O cliente inicialmente informou que aguardaria o recebimento mas entrou em contato na sexta feira dia 05-06-15 e optou pelo cancelamento do pedido. O valor pago foi devolvido ao cliente no primeiro dia util apos a solicitação de cancelamento na conta corrente Bradesco Agencia ******* - Conta corrente 0086789-6 Fav. Raphael Oliveira e Silva Nossa empresa esta no mercado ha quase 20 anos e sempre atendeu com etica e honestidade a todos nossos clientes independetemente se o cliente compra um sistema de audio high end de R$ ******* mil ou um simples suporte de parede.

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09/06/2015 às 17:05

Em primeiro lugar gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido. Temos em nosso site mais de ******* itens anunciados. É natural que eventualmente algum de nossos itens a venda encontre-se temporariamente indisponivel.O cliente Sr. Raphael. fez um pedido através do nosso site para a compra de um suporte de parede para caixa de som e foi informado por telefone que o produto solicitado estava temporariamente em falta e que seria em breve reposto e estaria disponivel em 08-06-15. O cliente inicialmente informou que aguardaria o recebimento mas entrou em contato na sexta feira dia 05-06-15 e optou pelo cancelamento do pedido. O valor pago foi devolvido ao cliente no primeiro dia util apos a solicitação de cancelamento na conta corrente Bradesco Agencia ******* - Conta corrente 0086789-6 Fav. Raphael Oliveira e Silva Nossa empresa esta no mercado ha quase 20 anos e sempre atendeu com etica e honestidade a todos nossos clientes independetemente se o cliente compra um sistema de audio high end de R$ ******* mil ou um simples suporte de parede.

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09/06/2015 às 17:05

Em primeiro lugar gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido. Temos em nosso site mais de ******* itens anunciados. É natural que eventualmente algum de nossos itens a venda encontre-se temporariamente indisponivel.O cliente Sr. Raphael. fez um pedido através do nosso site para a compra de um suporte de parede para caixa de som e foi informado por telefone que o produto solicitado estava temporariamente em falta e que seria em breve reposto e estaria disponivel em 08-06-15. O cliente inicialmente informou que aguardaria o recebimento mas entrou em contato na sexta feira dia 05-06-15 e optou pelo cancelamento do pedido. O valor pago foi devolvido ao cliente no primeiro dia util apos a solicitação de cancelamento na conta corrente Bradesco Agencia ******* - Conta corrente 0086789-6 Fav. Raphael Oliveira e Silva Nossa empresa esta no mercado ha quase 20 anos e sempre atendeu com etica e honestidade a todos nossos clientes independetemente se o cliente compra um sistema de audio high end de R$ ******* mil ou um simples suporte de parede.

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09/06/2015 às 17:05

Em primeiro lugar gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido. Temos em nosso site mais de ******* itens anunciados. É natural que eventualmente algum de nossos itens a venda encontre-se temporariamente indisponivel.O cliente Sr. Raphael. fez um pedido através do nosso site para a compra de um suporte de parede para caixa de som e foi informado por telefone que o produto solicitado estava temporariamente em falta e que seria em breve reposto e estaria disponivel em 08-06-15. O cliente inicialmente informou que aguardaria o recebimento mas entrou em contato na sexta feira dia 05-06-15 e optou pelo cancelamento do pedido. O valor pago foi devolvido ao cliente no primeiro dia util apos a solicitação de cancelamento na conta corrente Bradesco Agencia ******* - Conta corrente 0086789-6 Fav. Raphael Oliveira e Silva Nossa empresa esta no mercado ha quase 20 anos e sempre atendeu com etica e honestidade a todos nossos clientes independetemente se o cliente compra um sistema de audio high end de R$ ******* mil ou um simples suporte de parede.

Réplica da empresa

09/06/2015 às 17:05

Em primeiro lugar gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido. Temos em nosso site mais de ******* itens anunciados. É natural que eventualmente algum de nossos itens a venda encontre-se temporariamente indisponivel.O cliente Sr. Raphael. fez um pedido através do nosso site para a compra de um suporte de parede para caixa de som e foi informado por telefone que o produto solicitado estava temporariamente em falta e que seria em breve reposto e estaria disponivel em 08-06-15. O cliente inicialmente informou que aguardaria o recebimento mas entrou em contato na sexta feira dia 05-06-15 e optou pelo cancelamento do pedido. O valor pago foi devolvido ao cliente no primeiro dia util apos a solicitação de cancelamento na conta corrente Bradesco Agencia ******* - Conta corrente 0086789-6 Fav. Raphael Oliveira e Silva Nossa empresa esta no mercado ha quase 20 anos e sempre atendeu com etica e honestidade a todos nossos clientes independetemente se o cliente compra um sistema de audio high end de R$ ******* mil ou um simples suporte de parede.

Consideração final do consumidor

09/06/2015 às 18:02

Depois de todo este tempo , simplesmente a solucao do problema é , se nao quiser esperar é so cancelar o pedido. Enfim recebi o dinheiro mas não faço mais compra nenhuma neste site . Ate mais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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