Cia Ypslon

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

02/05/2025 às 10:20

ID: 216090639

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no dia ***** com entrega para o dia ***** de 2 vestidos e e um choker,no dia ***** o pedido ainda não havia sido postado,entrei em contato com o SAC que me informou que ainda estava em tempo e que meu pedido seria postado no mesmo dia,ou seja chegaria no dia seguinte ***** pois seria uma postagem de Belo Horizonte para Contagem,o que realmente gasta 1 dia útil,fiquei tranquila pois precisava das peças para o sábado dia ***** para um casamento.
No dia ***** me enviam uma mens informando que um dos produtos estava em falta e que por isso não havia sido feita a postagem da minha encomenda e que eu deveria escolher outro produto de mesmo valor no site.
Indignada questionei pq não fui informada sobre isso no dia anterior qdo entrei em contato,e simplesmente não me responderam mais,passou a sexta,sábado, domingo e segunda dia ***** qdo enfim retomaram o contato cmg, informando que meu pacote seria postado naquele dia ***** já com 3 dias e que a peça que estava faltando foi substituída por outra sem a minha escolha.
Recebi o pacote no dia seguinte *****,um dos vestidos veio cheio de fios puxados e linhas soltas de costura.
4 dias depois da data correta com um item trocado sem minha consentimento e ainda danificado.
É um absurdo o descaso da loja.